Servizio AmiCus
Cos'è e quali vantaggi offre
ACCA fornisce assistenza tecnica gratuita su tutti i software in produzione.
Per alcuni software e per gli utenti che intendono utilizzarli in modo ottimale e con risultati sempre più professionali, è previsto un servizio di assistenza e manutenzione chiamato "AmiCus".
Il servizio AmiCus richiede la sottoscrizione di un contratto di abbonamento e offre:
- la manutenzione continua del software
L'abbonato ha diritto a ricevere gli aggiornamenti eventualmente rilasciati (nuove versioni o aggiornamenti alla versione distribuita) nel periodo di validità del contratto.
La manutenzione riguarda solo i software per l'acquisto dei quali è obbligatoria la contestuale sottoscrizione del contratto AmiCus. - l'assistenza tecnica telefonica full-time su linee dedicate
Il servizio di assistenza telefonica viene effettuato dalle ore 09,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 17,00 di tutti i giorni feriali, escluso il sabato, compatibilmente con la disponibilità di personale e risorse (con esclusione di periodi di ferie, di concomitanza con particolari manifestazioni e di aggiornamento dei tecnici).
Quanto costa
L’abbonamento ad AmiCus ha validità biennale ed è soggetto, salvo disdetta, a rinnovo tacito. In alcuni casi, la sottoscrizione del servizio AmiCus è richiesto all'acquisto; in altri casi, l'abbonamento è facoltativo e opzionale.
In caso di sottoscrizione contestuale all'acquisto della prima installazione, il canone di abbonamento relativo al primo anno o frazione di esso è gratuito; il canone relativo al secondo anno è a carico del cliente.
Il pagamento del canone avviene, entro la scadenza della fattura emessa all'inizio di ogni anno, con addebito automatico su conto corrente.
Nella tabella sono elencati i software con servizio AmiCus (obbligatorio o facoltativo) e i relativi costi di abbonamento (i costi indicati sono da intendersi IVA esclusa):
(1) Il servizio AmiCus per PriMus-C prevede l'assistenza tecnica dedicata, la manutenzione del software e l'aggiornamento della banca dati di modelli e capitolati
(2) Il servizio AmiCus per CerTus, PriMus e PriMus-P non prevede l'aggiornamento e la manutenzione del software Per maggiori informazioni e ulteriori dettagli sui costi, consulta le Condizioni di Assistenza tecnica (specifiche per ogni prodotto).
Per abbonarsi al servizio AmiCus è necessario sottoscrivere un apposito contratto.
Puoi procedere all'acquisto online con contestuale sottoscrizione del contratto dallo store
oppure contattare gli uffici commerciali allo 082769504.
Come contattare il servizio AmiCus
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